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Servicio de ayuda al usuario

Esta sección está creada con el objetivo de simplificar los procesos de configuración por parte del usuario y responder preguntas o dudas sobre los servicios de Internet Bogotá


:: Preguntas frecuentes ::

Nos escriben nuestros usuarios


Pregunta Usuario.

Joomla funciona sobre sus servidores?

Soy un diseñador gráfico, he realizado un curso de joomla y ahora pretendo ofrecer mis servicios en el desarrollo de sitios web en este gestor de contenido, quisiera ofrecer dentro de mis servicios de diseño el dominio y hosting por un año y creo que el que mas se aplica es el combo 3.

* R. cualquier combo es apropiado, obviamente entre mayor capacidad va a tener menos problemas sobre todo en los correos de los clientes, en ese caso el combo 3 esta muy bien!, es mas tenemos un instalador que lo carga en menos de un minuto

Pregunta Usuario.

Asesoria en instalación joomla

Como sera la primera vez que suba por mis propios medios un sitio en joomla ¿Ustedes me asesorarían en este asunto?

*- R. Nosotros lo asesoramos en la instalación de joomla, el resto corre por su cuenta.

Pregunta Usuario.

Dominios, es mejor que el usuario final los compre o los compro yo?

Es preferible que la propiedad del dominio quede por parte de mi cliente? o es preferible que el dominio que adquirieron con ustedes quede registrado a través de mi?

*- R. Si el cliente lo prefiere, puede comprar directamente todios los productos, yo le recomiendo que lo compre usted, porque a mediano plazo el negocio se convertirá en las actualizaciones y en las renovaciones, dado que el sitio usualmente se diseña una sola vez, en cambio las actualizaciones y renovaciones son periodicas, por lo tanto usted puede ganar algun dinero por esto, de esa manera es mejor que usted mismo compre el dominio y el Hosting, ademas usted puede cobrar un costo mayor por el servicio, asi cada año usted gana algo de dinero por las renovaciones.

Pregunta Usuario.

Dominios, es mejor que el usuario final los compre o los compro yo?

Vale la pena aclarar que quisiera tener encuenta la modalidad de reventa?

*- R. Nuestro negocio esta enfocado a lareventa, asi es que no se preocupe, en tal caso el cliente final no tiene que saber de nosotros para que usted ponga sus propios precios, de esta manera usted esta generando su propio circulo de clientes el cual usted mismo administrará. (Esta es la modalidad más utilizada por nuestros clientes revendedores, en este caso el diseñador o revendedor asume el contacto directo con el cliente y éste nunca va a saber de nosotros, usted puede pagar en efectivo, consignación, transferencia o tarjeta de crédito.)

Pregunta Usuario.

Usabilidad y Navegabilidad:

Además de agradable, el sitio web debe estar diseñado para ser fácilmente navegable, usable y amigable, la página web debe estar diseñada para mostrarle a los visitantes lo que mi empresa quiere ofrecerles y lograr captar la atención del mercado objetivo en las secciones relevantes, y no por ejemplo, en una animación/flash de contenido abstracto. Por favor déme sus observaciones acerca de cómo seria tratado este tema con sus herramientas y acorde con su experiencia.

Respuesta IB.

La mayoria de los desarrollos que nosotros hacemos se basan en los contenidos que ustedes quieran incorporar en el sitio web, sin embargo aclaramos que flash solo lo utilizamos en el momento que sea absolutamente necesario, ya que flash está mandado a recoger de los sitios corporativos


Pregunta Usuario.

Fácil modificación y administración de contenidos

La página web no es el afiche de la empresa en Internet para que los clientes lo vean. La información que mi empresa desea comunicar a los clientes cambia constantemente, requerimos contar con soluciones rápidas, efectivas y económicas de actualización y modificación del sitio web.

Respuesta IB.

Le ofrecemos la opción de utilizar administración de contenidos, se basan en aplicaciones tipo php en donde el usuario se loguea y puede modificar los contenidos del sitio directamente desde internet, con una pequeña capacitación que no es muy compleja, por el contrario se diseñan para usuarios que no necesariamente conocen de lenguajes de programación


Pregunta Usuario.

Conocimiento de Internet y nuevas tecnologías

Los clientes son cada vez más exigentes y actualizados y no encontrar lo que se espera de la página web de la empresa demuestra poca adaptación al cambio. Nuestro proveedor no tiene que re-inventarse la rueda, por el contrario debe ser capaz de adecuar rápidamente sistemas y herramientas existentes. Al respecto queremos conocer que herramientas se utilizarán como Flash, Ajax, web 2.0. y en que forma interactuaremos para mantener actualizada la pagina basándonos en los cambios tecnológicos permanentes.

Respuesta IB.

Utilizamos administradores de contenidos basados en php, animaciones en flash, los dos han sido probados y funcionan perfectamente


Pregunta Usuario.

Rapidez de carga

Estadísticamente un usuario de Internet espera que en menos de un segundo el sitio solicitado comience a mostrar información y que en menos de diez segundos la página se encuentre totalmente cargada, no cumplir estas expectativas es uno de los motivos más importantes de abandono de un sitio web y por consiguiente se estaría desechando todo el esfuerzo de desarrollo de su página web.

Por esta razón es muy importante a la hora de diseñar la página web, saber como acceden los clientes a Internet y minimizar sus tiempos de espera. Esperamos nos informen como se espera cumplir con los tiempos definidos y garantizar una carga inmediata de la información.

Respuesta IB.

La garantia está en no utilizar flash como modelo principal de diseño sino php o html


Pregunta Usuario.

Compatibilidad con distintos navegadores

La página web será visitada por personas que usan diferentes sistemas operativos (Mac, Linux, Windows, etc.) y diversos navegadores en distintas versiones. Nuestro sitio de Internet será más exitoso si puede ser visto adecuadamente por más clientes alrededor del mundo. Debe asegurarse de que su sitio web esté probado en los navegadores más populares en la web (Firefox, Safari, Internet Explorer 6, Internet Explorer 7, Opera, etc.). Por favor indíquenos como se asegurará esta solicitud.

Respuesta IB.

Simplemente los sitios que diseña Internet Bogotá no requieren instalar elementos adicionales, por lo tanto php y html son los lenguajes base de todos los navegadores, esto garantiza la perfecta compatibilidad con todos y cada uno de ellos


Pregunta Usuario.

Herramientas adicionales

Existen muchas herramientas que pueden ser utilizadas a través de Internet y centralizadas en la página web, indíquenos qué herramientas nos ofrecen y que tan fácil es implementarlas dentro del sitio.

Respuesta IB.

Las herramientas que se implementan en los sitios web diseñados por Internet Bogotá dependen de sus necesidades, en la version de promocion básica se incluye registro de usuarios y sección de noticias adicional al contenido normal, cualquier otra aplicación podrá ser incluida sin problema.


Pregunta Usuario.

Capacitación para utilizar el administrador de contenidos

queremos conocer cuales son sus opciones de capacitación, y que compromiso encontraremos en Uds. para ayudarnos a aprovechar al máximo la experiencia en el mundo virtual.

Respuesta IB.

En cuanto a la capacitación, dura aproximadamente dos horas en nuestras oficinas, adicional a esto ofrecemos un acompañamiento constante en el tiempo que su empresa tenga el hosting y dominio con nosotros.


Pregunta Usuario.

Portafolio de sitios diseñados

nos interesa conocer sus desarrollos, por lo cual les solicitamos darnos las URL’s de los sitios.

Respuesta IB.

En cuanto a nuestro portafolio, lo puede encontrar en la siguiente dirección: http://www.internetbogota.com/diseno/portafolio.htm



Todas sus inquietudes son importantes para nosotros, y nos ayudan a prestarles un mejor servicio, por lo tanto no dude en enviarnos sus preguntas o comentarios a: info@internetbogota.com

 

 

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Teléfonos: (57)(1) 5 25 22 74, Celular: 300 2083587
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Dominios Internet Bogotá

Internet Bogotá se ha convertido en la mejor oferta de dominios con los precios más bajos desde 2004. No es de extrañar que en Bogotá Colombia es el principal registrador de nombres de dominio. Porque en Internet Bogotá, se puede registrar un dominio hasta por un 70% menos que otros registradores, ademas de obtener un constructor de sitios fácil de usar, cuenta de correo personalizada, blog / herramienta podcast, álbum de fotos y mucho más - todo absolutamente GRATIS . Nosotros lo ponemos en marcha y funcionando en la web por sólo el costo de su dominio.


Web Hosting

Internet Bogotá es el mejor proveedor de alojamiento web de Colombia. Además de tener una gama de planes de hosting a precios razonables, los cuales tienen la mejor relación espacio-precio. Todos los planes cuentan con un compromiso de operatividad del 99,9%, acceso libre a decenas de aplicaciones descargables a través de Internet Bogotá. Todos los centros de datos de Internet Bogotá tienen una característica integrada de vigilancia y sistemas contra incendios, de vanguardia y tecnología de seguridad 24/7. Puede estar seguro de cualquier sitio Web alojado por nosotros es monitoreado las 24 horas del día por los expertos, somos la mejor opción de hosting en Bogotá, gracias a nuestra amplia experiencia.


Diseño Web

Internet Bogotá tiene opciones muy accequibles a todos los usuarios, diseños web muy económicos enfocados a ser la solución correcta en el momento correcto, de esta manera nos comprometemos a brindar opciones económicas y funcionales a precios justos, diseños en html, php, con programaciones web sencillas, que sean amigables con el entorno web y de buscadores


Visibilidad web

Internet Bogotá busca generar productos de acuerdo a las tecnologias que el medio va exigiendo, de esta manera emprendimos el camino hacia el objetivo que es tendencia en la web, la visibilidad web tiene muchas teorias en su contexto, antes llamada posicionamiento o simplemente SEO, Search Engine Optimization, sinembargo esto no es lo unico que debe tener en cuenta a la hora de ser visible ante el mundo, el diseño web, los resultados de la busqueda, las redes sociales, la publicidad en los buscadores, la publicidad en las redes sociales, Facebook, Google +, twitter, mapas, analisis de estadisticas y seguimientos, etc.


Correo electrónico

En Internet Bogotá, cada cuenta de correo electrónico viene con una verdadera dirección. Olvídese de las cadenas de letras y números sin sentido que usted obtiene con otras cuentas de correo - en Internet Bogotá cada nombre de dominio tiene derecho a su dirección de correo electrónico. Esto hace que sea fácil para los amigos, clientes y colegas familiarizados con su nombre de dominio recuerden su dirección de correo electrónico. Todas las cuentas de correo electrónico de Internet Bogotá son rápidas, ultra-confiables y seguras. Están protegidas de spam y virus, y están libres de publicidad. Puede acceder a su correo a través de Internet Bogotá, por medio de su navegador Web o clientes de correo electrónico como Microsoft ® Outlook ® y Outlook Express. Usted puede elegir entre varios planes de correo electrónico, con hasta 10 direcciones de correo electrónico.


Certificados SSL

Certificados Secure Sockets Layer o SSLs, como son comúnmente llamados se encargan de encriptar los datos sensibles a medida que se mueve hacia y desde su sitio Web. Con un SSL en su sitio web, información como la seguridad social y números de tarjetas de crédito no pueden ser interceptadas por un tercero, independientemente de sus intenciones. Certificados SSL son el único medio más poderoso de tranquilizar a los compradores desconfían de Internet. Cuando vea el icono de candado distintivo en la esquina inferior de su navegador web, los visitantes saben que la información que fluye hacia y desde su sitio está protegido. Por lo que no hay necesidad de preocuparse de que alguien véa la información privada que proporcionan a usted. Es absolutamente seguro. Internet Bogotá ofrece una variedad de certificados SSL con hasta 256-bit-el nivel más alto disponible.


Acerca de Internet Bogotá

Fundada en 2004, La compañía siempre busca mantener los precios más bajos y la más alta calidad, innovando en sus servicios y manteniendo la última tecnología disponible para ofrecer los mejores servicios relacionados con sitios web.


Nuestra Experiencia

Internet Bogotá es el estudio de diseño y alojamiento web con más trayectoria de Colombia gracias a sus más de 1000 clientes y casos de éxito. Sin duda nuestra experiencia y número de clientes satisfechos son una garantía de éxito. Nuestros clientes, grandes y pequeños, reciben una atención personalizada de nuestros consultores y se benefician de nuestra profunda experiencia, no solo nos preocupamos por cerrar una venta, en la medida de lo posible aconsejamos y compartimos experiencias y desaciertos, para que cada uno busque la solución que más le puede servir.


Nuestro secreto

Nuestros clientes muchas veces nos preguntan cuál es nuestro secreto para poder ofrecer nuestros precios tan competitivos manteniendo los niveles de calidad tan altos.

1. Somos distribuidores de servicios de internet: Esto nos permite tener una gama de servicios basados en el manejo de altos volumenes, por lo tanto el costo al final se puede reducir al maximo para poder ofrecer el mejor costo a nuestros clientes.

2. Queremos crecer: Mientras que otros se demoran mucho tiempo y gastan demasiados recursos innesesariamente, nosotros lo logramos optimizando procesos, administrando bien los recursos y sobre todo teniendo un objetivo muy claro.

3. Competimos a nivel mundial: Distribuimos productos de primer nivel, basados en tecnología y recursos que se administran en Estados Unidos, no buscamos tener un servidor debajo del escritorio, sino competir con data centers de primera calidad, con respaldos y con las herramientas que la información de su empresa demanda cada día.

4. Nuestro compromiso: Estamos comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes, su bienestar, su tranquilidad, por esto siempre cobramos precios justos. Otro secreto!! nuestra competencia muchas veces vende nuestros productos, por eso son más caros, muchas veces nos compran a nosotros para revender, algo que estamos orgullosos de decir y estamos felices de que lo hagan, esto genera que la relación Precio/Calidad que te ofrecemos es única.


Administrador de sitios

WebSite Tonight ha ayudado a miles de personas crear y lanzar sus propios sitios en la Web sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Sólo tiene que seleccionar un tema de diseño de las decenas de temas disponibles (restaurante, etc). Seleccione las fotos y música con un par de clics, añadir widgets, además de un foro, libro de visitas y enlaces a álbumes de fotos en línea. Internet Bogotá también vende SmartSpace ™, un constructor de sitios instantáneo, así como blog / podcast software de alojamiento de fotografías de Internet y para cualquier persona que desea compartir fotos en línea.


Atendemos a toda Colombia

Dominios en Colombia, Hosting en Colombia y todos nuestros servicios pueden ser adquiridos desde cualquier parte del país, las ciudades a las que llegamos son: Bogotá Distrito Capital, Medellín Antioquia, Cali Valle del Cauca, Barranquilla Atlántico, Cartagena Bolívar, Cúcuta Norte de Santander, Bucaramanga Santander, Soledad Atlántico, Ibagué Tolima, Pereira Risaralda, Santa Marta Magdalena, Soacha Cundinamarca, Pasto Nariño, Montería Córdoba, Villavicencio Meta, Manizales Caldas, Bello Antioquia, Neiva Huila, Valledupar Cesar, Armenia Quindío, Buenaventura Valle del Cauca, Palmira Valle del Cauca, Popayán Cauca, Sincelejo Sucre, Floridablanca Santander, Itagüí Antioquia, Ocaña Norte de Santander, Quibdó Choco, Barrancabermeja Santander, Tuluá Valle del Cauca, Dosquebradas Risaralda, Envigado Antioquia, Villa del Rosario Norte de Santander, Los Patios Norte de Santander, Tumaco Nariño, Florencia Caqueta, Girardot Cundinamarca, Girón Santander, Apartadó Antioquia, Yopal Casanare, Cartago Valle del Cauca, Riohacha Guajira, Sabanalarga Atlántico, Turbo Antioquia, Magangué Bolivar, Tunja Boyacá, Maicao Guajira, Piedecuesta Santander, Sogamoso Boyacá, Buga Valle del Cauca, Lorica Córdoba, Ipiales Nariño,
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