Esta sección está creada con el objetivo de simplificar los procesos de configuración por parte del usuario y responder preguntas o dudas sobre los servicios de Internet Bogotá

SERVICIOS PROFESIONALES DE DISEÑO Y SERVICIO DE ALOJAMIENTO WEB INTERNET BOGOTA

TÉRMINOS, POLÍTICAS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

INTERNET BOGOTA

Por favor léa atentamente el siguiente documento donde se describen los términos y condiciones de trabajo de INTERNET BOGOTA y EL CLIENTE en este caso persona natural o jurídica que requiera de los servicios del estudio de diseño.

Cabe aclarar que este documento en ningún caso y por ningún motivo constituye de alguna forma contrato alguno con la empresa que solicite nuestros servicios profesionales de diseño sino una propuesta de trabajo con nuestra empresa.

1. FASES DE LOS PROYECTOS

El estudio o desarrollo que se llevara en tres fases diferentes.

1.1. PRIMERA FASE

CONOCIMINETO DEL CLIENTE Y DEL PROYECTO

En la cual INTERNET BOGOTA y EL CLIENTE generan un primer vinculo ya sea por vía presencial, por solicitud en el sitio web, telefónica o por correo electrónico en la cual EL CLIENTE expresa claramente su intención de recurrir a los servicios de INTERNET BOGOTA para la elaboración de un proyecto de diseño o alojamiento web. Es un proceso de conceptualización, conocimiento y acercamiento a los requerimientos del cliente.

1.2. SEGUNDA FASE

PROCESO DE DISEÑO

En donde EL CLIENTE expresa claramente su interés en el trabajo de INTERNET BOGOTA como realizador de su proyecto y voluntariamente expresa su interés por seguir adelante con el proceso, en donde INTERNET BOGOTA realiza las labores de diseño detallado y correcciones en los diseños, quedando claro que a partir de esta etapa se empiezan a generar contratos con honorarios y costos de diseño.

Costo: El costo de esta fase estará dado por la complejidad del diseño solicitado y en algunos casos por la cantidad elementos que requiera el proyecto a diseñar, previa cotización de servicios de diseño por parte de INTERNET BOGOTA

1.2.1. CORRECCIONES EN LOS DISEÑOS

Se entiende por correcciones en los diseños a las correcciones que requiera EL CLIENTE y que tienen como objetivo generar el diseño y posterior construcción de uno o varios elementos.

1.3. TERCERA FASE

INSTALACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE LOS SITIOS

En donde EL CLIENTE decide realizar la Implementación del sitio web. despues de aprobados los diseños, se publica, es decir que se sube el sitio al servidor para la visualización en internet, este proceso no debe requerir de autorizaciones nuevas, dado que es parte del proceso normal de puesta a punto de sus sitio web.

2. GARANTÍAS

Se entienden por garantías los trabajos posteriores al diseño, e implementación de los elementos contratados y pagados por EL CLIENTE y que serán ejecutados por INTERNET BOGOTA de acuerdo al uso, los terminos de garantía se darán en cada proyecto en particular y se estipularan mediante una carta de garantía o simplemente se guiarán por este documento, los terminos normales van entre 1 mes y 1 año de garantia segun el producto final!

Excepciones:

Mal uso o uso inadecuado

Edición de elementos por parte de terceros

Defectos de instalación y puesta en funcionamiento.

3. DURACION DEL SERVICIO

Nuestros servicios tendrán una duración acordada entre las partes de acuerdo a las fases comprendidas entre el desarrollo de diseño, las correcciones la ejecución y la entrega, de los elementos que requiera EL CLIENTE

4. TERMINACION ANTICIPADA DEL SERVICIO.

En caso de terminación anticipada de los contratos, por decisión unilateral de EL CLIENTE que incluye un vínculo económico inicial con INTERNET BOGOTA, o causas ajenas a INTERNET BOGOTA éste pagará a INTERNET BOGOTA el valor correspondiente a los honorarios pactados por los diseños presentados y las obras realizadas, asi mismo como los elementos comprados para realizar los trabajos y se contara a partir de una carta declaratoria firmada y autenticada por ambas partes donde se indique la fecha de terminación anticipada. Se pagara a los 30 días hábiles de acordado el monto a pagar sin necesidad de requerimiento judicial.

4.1. Son justas causas para dar por terminado unilateralmente el contrato de trabajo:

A). Por parte del {prestador del servicio}:

4.1.1. El haber sufrido engaño por parte del contratante, mediante la presentación de certificados falsos para su admisión o tendientes a obtener un provecho indebido.

4.1.2. Todo acto de violencia, injuria, malos tratamientos o grave indisciplina en que incurra el contratante, contra el {prestador del servicio}, el personal directivo o los colaboradores.

4.1.3. Todo acto grave de violencia, injuria o malos tratamientos en que incurra el contratante fuera del servicio, en contra del {prestador del servicio}, o de sus representantes, socios y colaboradores.

4.1.4. Todo daño material causado intencionalmente a los edificios, obras, maquinarias y materias primas, instrumentos y demás objetos relacionados con el trabajo, y toda grave negligencia que ponga en peligro la seguridad de las personas o de las cosas.

4.1.5. Todo acto inmoral o delictuoso que el contratante cometa en servicio, servidores o lugar de trabajo o en el desempeño de sus labores.

4.1.6. Cualquier violación grave de las obligaciones o prohibiciones especiales que incumben al contratante de acuerdo con los artículos 58 y 60 del Código Sustantivo del Trabajo, o cualquier falta grave calificada como tal en pactos o convenciones colectivas, fallos arbitrales, contratos individuales o reglamentos.

4.1.7. La sistemática inejecución, sin razones válidas, por parte del contratante, de las obligaciones convencionales o legales.

4.1.8. Todo vicio del trabajador que perturbe la disciplina del establecimiento o de los servicios virtuales y que pongan en riesgo la estabilidad de los servidores.

4.1.9. La renuencia sistemática del contratante a aceptar las medidas preventivas, para evitar problemas en el servicio prestado.

4.1.10. La ineptitud del contratante para realizar las labores de mantenimiento y seguridad de sus sitios y sus correos.

Estas obligaciones fueron adaptadas con el Código Sustantivo del Trabajo Artículo 62. Terminacion del contrato por justa causa.

5. EXCLUSIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL.

INTERNET BOGOTA actuará por su propia cuenta, con absoluta autonomía e independencia y no adquiere para con EL CLIENTE ningún vínculo laboral, ni éste para con ellos o con el personal que ellos utilicen para la ejecución de los contratos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS DISEÑOS REALIZADOS

Todos los elementos diseñados son de propiedad exclusiva de INTERNET BOGOTA por lo tanto EL CLIENTE no podrá hacer uso total ni parcial de los elementos ofrecidos por INTERNET BOGOTA dado que han nacido de un proceso explicito de la empresa, a no ser que EL CLIENTE cancele la cifra establecida por INTERNET BOGOTA como venta de la producción intelectual del diseño, por lo tanto la adquisición de un elemento para EL CLIENTE no implica la adquisición de la producción intelectual del diseño, pero claramente si implica el uso del objeto comprado producto del diseño en mensión.

7. ABANDONO DE PRODUCTOS

Declararemos en ABANDONO TOTAL de productos por parte DEL CLIENTE los productos que no se reclamen despues de 6 meses de la fecha de entrega estipulada y no nos haremos responsables por daños o perdidas de elementos, lo que implica que el cliente que reclame productos despues de este tiempo prudente, deberá asumir el costo de daños o perdidas parciales o totales de dichos elementos.

8. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO

9- REGISTRO DE DOMINIOS: Se entiende por registro de dominios el tramite que realiza Internet Bogotá ante los entes internacionales por medio de su plataforma para el registro y alquiler por periodos iguales a 1 año de dominios de cualquier extensión.

10- ALOJAMIENTO O HOSTING DE INTERNET: Se entiende por alojamiento o hosting el alquiler por periodos iguales a 1 año del servicio de Hosting en nuestros servidores o en alguno de nuestros proveedores, quedando por sentado que cualquier uso indebido sera causal de suspensión del servicio

11- BACKUPS y COPIAS DE SEGURIDAD: Son copias de seguridad realizadas periodicamente por el datacenter correspondiente a su servicio, son de uso exclusivo del datacenter para recuperación de datos en caso de falla del servicio o de una maquina, en ningun momento sera respaldo para el cliente y no se pueden bajar copias parciales, dando por sentado que cada cliente es responsable de su información y del manejo de sus archivos, ofrecemos el servicio de backaup en el cpanel, donde usted puede hacer sus copias de seguridad, pero en ningun motivo seran responsabiliadad de Internet Bogotá velar por esta información, haciendo claridad que los Datacenter utilizados por nosotros estan protegidos tanto de seguridad de información, como de resguardo de equipos y redes contra incendio e inundación, pero en ningun momento nos podemos hacer responsables de cuentas particulares.

12- HACKEO Y SEGURIDAD INFORMATICA: Es responsabilidad de cada cliente velar por la seguridad de su sitio web, si llegara a ser detectada algun a irregularidad en su cuenta sera desactivada temporalmente y si reincide podria llegar a ser suspendida, acatando las leyes internacionales.

13- BORRADO DE ARCHIVOS: Una vez vencido el servicio se eliminaran los archivos de los servidores de manera permanente, es responsabilidad de cada cliente tener sus propias copias de seguridad, en algunas ocasiones y sobre todo en sitios diseñados por Internet Bogotá, puede existir la posibilidad de un backup, que debe ser solicitado por correo electrónico con los costos que sto deribe!

14- PHISHING Y VIRUS: Es responsabilidad de cada cliente velar por la seguridad de su sitio web, en caso de detectar phishing o virus, le sera informado, pero la cuenta puede ser suspendida y terminada!, acatando las leyes internacionales de manejo de la información.

EL CLIENTE que decide contratar los servicios de INTERNET BOGOTA declara haber leído y aceptado este documento

Realizado y actualizado por:
Jaime Corzo
Febrero 11 de 2018

dudas o comentarios acerca de este tutorial escribir a: info@internetbogota.com

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